Powered by

 

รับทำโปรเจค html5 รับทำโปรเจค css รับทำโปรเจค javascript รับทำโปรเจค php รับทำโปรเจค codeigniter รับทำโปรเจค laravel รับทำโปรเจค asp.net รับทำโปรเจค angulatjs รับทำโปรเจค reactjs รับทำโปรเจค joonla เว็บสำเร็จรูป รับทำโปรเจค moodle ระบบอีเลิร์นนิ่ง E-learning รับทำโปรเจค wordpress รับทำโปรเจค android application รับทำโปรเจค ios application รับทำโปรเจค flutter รับทำโปรเจค react native ฐานข้อมูล mysql ฐานข้อมูล mariadb ฐานข้อมูล postgresql ฐานข้อมูล sql server ฐานข้อมูล firebase ฐานข้อมูล mongodb รับทำโปรเจค dreamweaver รับทำโปรเจค vscode รับทำโปรเจค sublime text รับทำโปรเจค nodejs expressjs รับทำโปรเจค nginx รับทำโปรเจค apache web server รับทำโปรเจค xampp

 

Marketing Automation และ CRM เทคโนโลยีมาแรงที่คนทำการตลาดไม่ควรพลาด ในปี 2020

Marketing Automation และ CRM เทคโนโลยีมาแรงที่คนทำการตลาดไม่ควรพลาด ในปี 2020

โดย: Administrator

เมื่อ: 21/12/2562 08:17:31

Tags: CRM & Automation Marketing digital marketing Marketing Automation Marketing Technology Thailand’s Inbound Marketing Report,

จากกระแสการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจที่ “Transform” ตัวเองเข้าสู่โลกดิจิทัลกันมากขึ้น ทำให้รูปแบบการทำการตลาดก็เปลี่ยนโฉมตามไปด้วยเช่นกัน

           จากรายงาน Thailand’s Inbound Marketing Report 2019 – 2020 ที่ได้สำรวจและพบแนวโน้มของธุรกิจที่จะทำการตลาดโดยใช้เทคโนโลยีมากขึ้นในปี 2020 คือ Marketing Automation 17% และ CRM 8.8% (CRM: Customer Relationship Management คือ ระบบที่ช่วยจัดเก็บข้อมูลและบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ใช้ควบคู่กับ Marketing Automation)

และจากสถิติข้างบน จะเห็นได้ว่า ความนิยมในการทำ Digital Advertising และการทำ Social Media Marketing ที่ธุรกิจจะทำในปี 2020 ลดลงจากปี 2019 อย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งสอดคล้องกับสถิติเป้าหมายการตลาดของธุรกิจที่เปลี่ยนไป กล่าวคือ ในปี 2020 นี้ ธุรกิจจะโฟกัสที่การ ‘เพิ่มยอดลูกค้า’ และความคุ้มค่าในการลงทุน มากกว่าการ ‘สร้างการรับรู้’ ให้กับแบรนด์ รวมทั้ง ช่องทางในการทำการตลาดให้ปี 2020 ก็มีแนวโน้มเทมาที่ ‘เว็บไซต์’ เป็นหลัก ซึ่งมีความเกี่ยวข้องกับเป้าหมายและการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้

การทำ Digital Marketing ที่เริ่มกลับมาให้ความสำคัญกับเว็บไซต์มากขึ้นนั้น เป็นเพราะเว็บไซต์ คือ แพลตฟอร์มที่ธุรกิจเป็นเจ้าของเองจริงๆ ไม่ใช่การเช่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook, LINE, Twitter ฯลฯ และระบบ CRM & Automation Marketing ก็ถูกนำมาใช้งานร่วมกับเว็บไซต์เพื่อทำการตลาดบนฐานของข้อมูล (Data-driven) และการตลาดแบบเจาะจงบุคคล (Peronalised Marketing)

          โดย CRM จะทำหน้าที่เก็บข้อมูลต่างๆ ของลูกค้าและพฤติกรรมของผู้ใช้งานบนเว็บไซต์ ทำให้ธุรกิจรู้ความสนใจ/ความต้องการของผู้คนมากขึ้น และสามารถนำไปวางแผนหรือสร้าง Workflow การทำ Automation Marketing และ Personalised Message หาพวกเขาได้ แน่นอนว่า การทำการตลาดในรูปแบบนี้ มีแนวโน้มที่จะสร้างผลลัพธ์ เพิ่มยอดลูกค้า หรือปิดการขายได้มากกว่าการทำการตลาดออนไลน์ในรูปแบบเดิม

ทั้งนี้ นอกจากเทคโนโลยีการตลาดทั้ง 2 ตัวแล้ว จากรายงานฯ จะพบว่า นักการตลาดที่ทำการตลาดแบบแรงดึงดูด (Inbound Marketing) ก็ใช้ซอฟต์แวร์อีกหลายเครื่องมือในการทำการตลาดเช่นเดียวกัน บ่งบอกว่า วงการการตลาดไทยมีแนวโน้มที่จะขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีการตลาด (Marketing Technology) กันมากขึ้นในปี 2020

ดูสถิติการตลาดเพิ่มเติมและดาวน์โหลด Report จาก Content Shifu ฟรี ได้ที่นี่: https://contentshifu.com/thailand-inbound-marketing-report/



ที่มา : beartai.com

กลับ