บริการ Butler to Go รับ-ส่งเครื่องซ่อมฟรีถึงที่ ออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง

บริการ Butler to Go รับ-ส่งเครื่องซ่อมฟรีถึงที่ ออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง

โดย: Administrator

เมื่อ: 06/04/2563 08:30:03

Tags: Butler to Go, Live chat, samsung, Samsung Members,

บริการ Butler to Go รับ-ส่งเครื่องซ่อมฟรีถึงที่ ออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง จาก Samsung เนื่องจากสถานการณ์การระบาดของ Covid-19 ในตอนนี้ทำให้ศูนย์บริการของทาง Samsung มีความจำเป็นจะต้องหยุดให้บริการกับลูกค้าชั่วคราว และเพื่ออำนวยความสะดวกกับลูกค้าในสถานการณ์การระบาดของ Covid-19 ทาง Samsung ได้เปิดการบริการ Butler to Go รับ-ส่งเครื่องซ่อมฟรีถึงที่ เตรียมขยายระยะประกันพร้อมให้บริการออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง

บริการ Butler to Go เป็นบริการรับ-ส่งอุปกรณ์ซ่อมผลิตภัณฑ์ประเภท สมาร์ทโฟน แท๊บเล็ตและอุปกรณ์สวมใส่ ฟรีทั่วประเทศ โทรศัพท์มาพังเอาตอนนี้ก็สบายใจได้มีที่ซ่อมแน่นอน โดยบริการนี้สามารถใช้ได้ทั้งกับผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในและนอกระยะ การรับประกันเครื่อง และหากอยู่นอกระยะเวลา ทางเจ้าหน้าที่จะแจ้งค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องพร้อม ช่องทางชำระค่าบริการแก่ลูกค้า ทั้งนี้ระยะเวลาในการซ่อมเครื่องอาจแตกต่างกันในแต่ละพื้นที่

ำหรับลูกค้าที่ในพื้นที่กรุงเทพมหานครฯ และ ปทุมธานี สามารถติดต่อเพื่อจองคิวซ่อมผ่าน คอลเซ็นเตอร์  หรือผ่าน Live chat แล้วรอการติดต่อจากเจ้าหน้าที่เพื่อเข้ารับอุปกรณ์จากลูกค้า ตามที่อยู่ที่แจ้งไว้ โดยมีพนักงานมารับ-ส่งอุปกรณ์ตามที่อยู่ที่แจ้งไว้ สำหรับลูกค้าที่ในพื้นที่ปริมณฑลและต่างจังหวัด สามารถจองคิวซ่อมผ่านช่องทางแอปพลิเคชัน Samsung Members หรือช่องทางเว็บไซต์ At your service และช่องทาง Live chat โดยแจ้ง อาการเสีย วันเวลาและเลือกศูนย์บริการจากทั้งหมด 28 สาขา เมื่อลูกค้าได้รับข้อความยืนยัน การนัดหมายแล้ว สามารถเข้าไปใช้บริการซ่อมได้ตามที่ได้นัดหมาย เมื่อส่งอุปกรณ์แล้ว สามารถกลับบ้านเพื่อรอรับอุปกรณ์คืนหลังการซ่อมตามที่อยู่ที่แจ้งไว้ฟรี

และทาง Samsung เองก็ได้เข้าใจถึงสถานการณ์ปัจจุบัน เพื่อความปลอดภัยและความสบายใจของทั้งลูกค้าและ พนักงานทุกท่าน Samsung ได้จัดเตรียมถุงมือและหน้ากากอนามัยให้แก่พนักงานผู้มารับ-ส่งอุปกรณ์ของลูกค้า ทุกคน นอกจากนี้เมื่ออุปกรณ์กาแล็คซี่ถูกส่งมาถึงศูนย์บริการแล้ว พนักงานจะช่วยเช็ดเครื่องทำความสะอาด ให้ก่อนและหลังการซ่อมแซม โดยขั้นตอนทั้งหมดตั้งแต่การรับ-ส่งและซ่อมจะไม่มีการสัมผัสอุปกรณ์ของ ลูกค้าโดยตรงอย่างเด็ดขาดปลอดภัยสบายใจได้ และนอกจากนี้

ยังขยายระยะเวลารับประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์ ให้สินค้าของ Samsung ทุกชนิด รวมถึงเครื่องใช้ไฟฟ้าที่อยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันคุณภาพของ Samsung โดยจะสิ้นสุดระยะเวลารับประกันคุณภาพสินค้าเบื้องต้นในวันที่ 30 เมษายน 2563 นี้  Samsung จะขยาย ระยะเวลารับประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์ให้แก่ลูกค้าที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากคำสั่งปิด สถานที่เป็นระยะเวลาอีก 1 เดือน นับจากวันสิ้นสุดของคำสั่งปิดสถานที่ โดยอ้างอิงวันซื้อสินค้าจาก ใบเสร็จรับเงินเท่านั้น โดยการรับประกันคุณภาพสินค้าของ Samsung เป็นไปตามเงื่อนไขของสินค้าแต่ละชนิด และสามารถขยายระยะประกันคุณภาพสินค้าได้เมื่อได้รับการพิสูจน์และยืนยันจาก Samsung ว่าปัญหาหรืออาการเสียเกิดขึ้นจากการผลิต

เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าที่ต้องการใช้บริการซ่อมผลิตภัณฑ์ Samsung จึงได้เปิดช่องทางการติดต่อออนไลน์แก่ลูกค้าของ Samsung และผู้ที่สนใจใช้บริการหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ไม่ว่าจะเป็นการติดต่อสอบถามผ่านทางคอลเซ็นเตอร์ของ Samsung เบอร์ 1282 หรือผ่านทาง Live chat ที่ https://www.samsung.com/th/support/ และแอปพลิเคชัน Samsung Members เพื่อปรึกษา ผู้เชี่ยวชาญซึ่งผ่านการอบรมจากซัมซุงแล้วเป็นอย่างดีได้ตลอด 24 ชั่วโมง และตรวจสอบเงื่อนไข การรับประกันสินค้าได้ที่ https://www.samsung.com/th/support/warranty/ สามารถใช้บริการทั้ง 3 ของ Samsung ได้ตั้งแต่วันนี้ จนถึงวันที่ 30 เมษายน 2563 นี้



ที่มา : it24hrs.com

กลับ